Refund and Returns Policy

سياسة الاسترجاع والاستبدال

سروات

زبائننا الكرام

نود أن نلفت أنتباهكم إلى سياسة الاسترجاع و الاستبدال في شركة المتاجر العربية المحدودة (سروات) وهى كتالي :-

1- إبراز أصل الفاتورة في حاله الاسترجاع او الاستبدال بنفس الفرع في مدة اقصاها أسبوع من تاريخ الشراء 

2- المنتجات الطازجة (الخضار،الفواكة،الالبان،الاجبان،اللحوم،الاسماك،المجمدات،المخبوزات)  يمكن استرجاعها او استبدالها خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء بشرط:- 

– ان يكون المنتج بحاله جيدة

– ان لا تكون السلعة قد أستعملت 

– أن تكون محفوظة في عبوتها الأصلية

– أن يحفظ المنتج حسب التعليمات الموجودة على السلعة

ونعتذرعن عدم امكانية الاسترجاع او الاستبدال للمنتجات التاليه:-

1- الصحف والمجلات

2- الملابس الداخلية

3- منتجات الصحة والجمال

4- المنتج التالف

5- البضاعة المجانية والهدايا 

نشكر لكم تسوقكم في السروات ونتطلع دائماً لخدمتكم بشكل أفضل 

SARAWAT Return & Exchange Policy

Our valued customers, thank you for shopping at (SARAWAT) the distention of choices 

We would like to draw to your attention SARAWAT Policy for returning or Exchanging items bought from SARAWAT: –

1. Items to be returned to the same branch they were bought along with original   receipt within seven days from date of purchasing 

2. Fresh products (vegetables, fruits, Dairy, Delicatessen, Meat, Fishery, Frozen, & Bakery) can be return or exchange within 24 hours from purchase under the following conditions: –

– Products must be in good condition not misused or tampered with.

– Kept with original packaging 

– Product stored according to the instructions on the item

The following items cannot be return or exchange: –

1. Newspapers and Magazines

2. Underwear

3. Health and beauty products

4. Damaged Product

5. Free items or Gifts 

Thank you for your co-operation & looking forward to serve you better always

Create your account